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红米note2偷换屏幕不厚道 一切为了估值

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发表于 2015-9-3 08:21:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  前有乐视手机、锤子坚果手机、360奇酷手机发布,后有华为、PPTV手机上市,站在行业巅峰的小米手机正遭遇最大的质疑。
  8月13日发布的红米Note2曾创下国产手机首卖记录:12小时80万台!但半个多月后,这场繁荣却遭遇“乾坤大逆转”般的尴尬,被称面临退机潮。最让小米和米粉尴尬的是,红米Note2陷入了“虚假门”,在手机友商纷纷发布新手机的档口,红米Note2销量会否遭遇“滑铁卢”;另外在450亿美元估值的高处,此时此刻的小米科技,是否感到“高处不胜寒”,也颇让市场关注。

                               
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  网友:多个关键部件被指作假
  在红米Note2发货后的半个月后,问题陆续被网友扒出来,从屏幕、摄像头,到售机后“意外保”服务,都陷入营销“虚假门”的漩涡。
  关于屏幕,有网友专门录制了视频,在小米论坛社区,有小米团队的人曾发帖称,红米Note2采用的是5.5寸夏普/友达全高清屏幕;电商网站京东商城、苏宁易购等都被截屏,红米Note2屏幕是夏普/友达屏;但其实,红米Note2实际上采用的国产的天马屏。有消息称,前者和后者的屏幕价格可能相差数倍。
  对此,小米手机发布声明称,在手机发布会当天,从来未宣传是采用夏普/友达屏幕,但是营销过程中出现失误。一接近小米的人士也表示:“不是故意欺骗,是后面给其他渠道的信息同步慢了一点,就被说成是欺骗了,很多图是PS的。”
  除了屏幕,1300万摄像头,在宣传上,小米原本的宣传是“三星”,最新的版本是“三星等”,有网友称,红米Note2的摄像头是“国产货”,是欧菲摄像头。这对小米的信用又是当头一棒。

                               
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  此外,手机售后服务过程中,小米创始人雷军曾在发布会上称,推出售价仅29元的意外保,针对意外碎屏、进液,一律给予更换1台全新手机。但执行中,一度出现“只维修不做换新”的声音。最后小米公司不得不发布详细说明:“只要支付29元购买意外保,即可享受手机意外损坏后,免费为大家更换一次新机的服务”,但“本人故意行为导致的手机损坏”的情况不在保险范围内。
  不管是不是营销上的失误,小米类似的信用危机并非第一次。去年1月初小米公司将“小米3”联通版手机所用的CPU型号,从其一直宣传的8974AB 换成了8274AB,当时小米公司也发布了声明致歉,称因不够严谨而导致用户迷惑,之前购机的用户可一周内致电小米公司客服选择全额退款。同是去年8月,红米手机在台湾销售,因虚报30万台而被罚款60万新台币。
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 楼主| 发表于 2015-9-3 08:22:38 | 显示全部楼层
  业内人士:小米确实有营销过度之嫌
  “国产手机行业竞争是很激烈,但对于红米Note2换屏等虚假门事件,不是因为竞争激烈,而是小米公司做了不合适的事情。”手机行业资深观察者曾韬说,毕竟小米公司是有“前科”的,小米确实有营销过度之嫌,对小米而言,这也算是一个警醒。
  手机行业专家老杳说,从供应链角度,一个手机零部件通常会采用2-3个供应商,其中某个厂商是主供应商,苹果公司也是这样。“在说明书上,屏幕、摄像头等供应商一般不会写,但如果写了一家,生产过程中供应链出现问题,到时也可能有欺骗消费者之嫌。”苹果公司召开发布会时,从来不会公布供应商的名单,一般都是通过拆解才知道供应商的名字,很多零部件都是2-3个供应商,不会是一家。有机构对苹果供应商分解,苹果供应商的名单甚至超过100多家。

                               
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  手机行业资深观察者曾韬说:“现在国内手机厂商,一开发布会,就强调自己用的是什么零部件,做手机就像是卖CPU、卖屏幕一样,而不是卖手机本身。明明知道供应链存在风险,可能后期会有调整,还是在发布会上强调某个品牌的零部件,这是给自己断了退路。”
  在当下的手机竞争环境中,任何问题都可能被友商或舆论放大;另外在手机厂商的教育下,用户或粉丝都已被教育成手机的“发烧友”,对手机零部件“门儿清”,这时如果在用户不知情的情况下,更换零部件,“也许性能和体验没有什么影响,甚至更强,但用户不会买账,只是觉得被欺骗了。”
  曾韬说,在功能机到智能机的更换中,配件配置确实影响手机的快慢等体验,“但如今,手机硬件比拼的时代已经过去了,国内外的硬件供应链厂商在质量和性能上都比较成熟了,各手机厂商更应该比拼的是体验和服务。为什么大家对冰箱、电视里的零部件完全不关注,只是关注手机的零部件?!”
  远离了用户,小米围着估值跑
  数据显示,红米手机系列的销量占小米手机的比例很高。
  但支持小米手机近半壁江山的红米,也正遭遇同行对手的挤压。比如刚刚推出的899元锤子坚果手机,魅族的魅lan和魅蓝Note,华为荣耀的4X、奇酷699元起的大神手机……
  当年,小米手机抢了三星、htc 在中国的市场,创造了奇迹,但后起之秀让小米也陷入的增长的困境,按一业内人士的说法:450亿美元的高估值下,小米公司显出疲态。

                               
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  “小米公司并非作为一个硬件公司估值的,而是作为互联网公司估值的,衡量估值高低的标准就是用户数。”手机行业专家老杳说。由此,小米公司在推出小米手机之后,红米手机系列“跑销量”的价值也因此突显出来。
  “小米公司已经远离用户了,而是围着估值跑。”上述业内人士这样评价小米当下的布局,“什么专注、极致,小米创立之初的一些文化,早被小米抛到九霄云外了,一切都是为了销量,为了估值。”
  尽管小米的创始人雷军曾多次强调,小米依然是一家专注的公司,手机、路由器和电视是核心产品;但在小米的官网上,你能看到的产品不只这些,摄像头、手环、小米盒子、净化器……很多产品都很好用,但这已让很多人对小米的“专注”产生了怀疑。
  该人士说,小米从最初的手机,横向扩展到路由器、小米盒子等产品,“小米公司以为在其他品类贴上小米的标签,就可以复制小米手机的神话吗?还是把其他公司变成小米加盟联盟?!”
  有消息称,小米手机正谋求新一轮600亿美元的估值,但因增长瓶颈问题而被投资方不认可,仍在进行谈判。对此,小米不予置评。
  从用户数角度估值的角度,如果说小米手机陷入增长滞胀期,但小米其他产品的用户增长也许会是一个机会,比如小米盒子到今年年底预计累计用户量达到1000万,这为之后的小米电视的增长深深埋下了伏笔; 其他产品也尚处于蓝海环境中。但是,陷入“虚假门”风波中的小米,谁是小米450亿美元的“接盘侠”,小米习惯了高处,可是投资人呢?
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